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“Uma marca que não tem base sólida, não aguenta o vento de fora”, afirma Fritz. E ele tem razão. A CleanNew, que nasceu no Brasil com a proposta de higienizar e proteger estofados com tecnologia de ponta, hoje atua também nos Estados Unidos, Emirados Árabes e em países da Europa. Mas o caminho até lá foi trilhado com estratégia, adaptação e, acima de tudo, visão de longo prazo.
Antes de pensar em outros países, sua operação precisa funcionar com excelência no território nacional. Padrões bem definidos, processos simples e manuais detalhados são essenciais para garantir a escalabilidade.
O que sua marca representa? Que problema ela resolve? Como ela se diferencia? Essas perguntas precisam de respostas universais — que funcionem em diferentes culturas e mercados.
No caso da CleanNew, o braço químico CNX Industry foi essencial: todos os produtos usados nas franquias são próprios, com formulações adaptáveis e registradas para atuação em vários países. Sem isso, seria impossível manter a mesma qualidade fora do Brasil.
Cada país tem regras específicas para atuação de franquias, entrada de produtos químicos, padrões sanitários e relações comerciais. Contar com e jurídico e de consultoria internacional é vital.
Um franqueado internacional precisa sentir que está amparado. Para isso, a franqueadora precisa investir em canais de apoio, treinamentos multilíngues e acompanhamento próximo, mesmo à distância.
A CleanNew não exporta apenas produtos — exporta um conceito. Um modelo de cuidado com estofados que une ciência, estética e sustentabilidade. Nos EUA, por exemplo, o foco é muito mais em conservação de patrimônio e prevenção de alergias. Já na Europa, a estética e o uso de compostos mais naturais são os grandes diferenciais.
Essa sensibilidade cultural foi essencial para adaptar a comunicação e ajustar os serviços sem perder a essência da marca. “A fórmula é a mesma, mas a forma de apresentar é que muda”, diz Fritz.
Aqui vão três perguntas que você precisa responder com clareza:
Se a resposta for “sim”, talvez sua marca já esteja pronta para atravessar fronteiras.
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